Валерий Удовенко - бизнес-консультант по маркетингу

Системный подход к маркетингу

Добавлено: 20.01.2022

Категория: Маркетинг

Просмотров: 242

Комментариев: 5

Рассмотрим системный подход к маркетингу.

 

Маркетинг как профессиональный вид деятельности имеет свои цели, функции, принципы, свойства, особенности, которые мы рассмотрим. 

 

Касательно целей можно сказать, что маркетинг — это своеобразный механизм реализации любых бизнес-задач в компании, которые позволяют решать самые важные и самые сложные стратегические задачи путём использования своего уникального механизма. 

Механизмы маркетинга

С помощью маркетинговых инструментов можно сохранить или расширить долю рынка, можно  укрепить конкурентные позиции, обеспечить получение гарантированной прибыли в долгосрочном или краткосрочном периоде, можно адаптировать свою производственную структуру предприятия к рыночным особенностям и запросам потребителей. 

 

Можно максимизировать потребление и удовлетворённость потребителей за счёт реализации специальных маркетинговых алгоритмов и маркетинговых программ. 

 

А также с помощью маркетинга можно увеличить предложение на рынке, придать товару уникальные характеристики и поставить его в эксклюзивные конкурентные позиции относительно других товаров-конкурентов. 

 

С этой целью маркетинг использует различные подходы и функции.

 

 

К основным функциям, которые используют маркетологи, относятся аналитическая,  планирование, производственно-сбытовая и контрольная. 

Если посмотреть на это системно, то именно эти четыре функции и обеспечивают полноценную работу всего маркетингового механизма. 

 

В частности, на этапе исследований, анализа производственно-сбытовых возможностей фирмы, разработки маркетинговых стратегий маркетологи определяют стратегические направления для развития своего предприятия: вырабатываются стратегии, определяются приоритетные сферы деятельности, определяются предметы, сегменты, товарная номенклатура и особые характеристики,  которые впоследствии используются для реализации выбранных стратегий. 

 

После того как стратегия определена, важно разработать чёткий план.  Чёткий план действий помогает поэтапно проработать и реализовать все намеченные планы. 

 

Поэтому этап планирования, как правило, занимает достаточно большое время и требует тщательной подготовки. 

 

В принципе, на этот этап отводится гораздо больше времени, средств, усилий и других ресурсов компании по подготовке реализации стратегии. 

 

К этапу планирования относится не только разработка планов по основным  направлениям, таким как производство, сбыт, коммуникационная политика,  но на основе планов формируются и все программы, на основании  которых конкретизируются все предметные показатели маркетинговой деятельности,  а именно: товарная политика, сбытовая политика, коммуникационная политика, кадровая, и все другие связанные с этими направлениями виды деятельности. 

 

Особое значение в функциональном распределении маркетинговой деятельности имеет производственно-сбытовая деятельность, поскольку именно от производства и сбыта, по сути, зависит коммерциализация всей деятельности и максимизация деятельности предприятия. 

Поэтому маркетологи в тесном сотрудничестве со своими коллегами из производственных подразделений, из подразделений планирования выстраивают чёткие планы по производству, по объёму, по количеству товарных единиц, выстраивают ценовые линии, сбытовые стратегии, формируют коммуникационные системы и подбирают правильные формы работы с персоналом. 

 

И как вы видите, завершается вся эта система контролем.

 

 

Контрольная функция является обязательной составляющей в маркетинговом механизме, и маркетологи придумали даже специальные подсистемы, которые называют маркетинговым аудитом. 

 

Трекинг, аудит, прочие показатели контроля и методики контроля — всё это используют маркетологи для оптимизации своей деятельности. 

 

Поскольку маркетинг является полноценной системой, полноценной наукой и практикой управления, то мы не можем обойтись без изучения принципов и свойств этой деятельности. 

 

К принципам маркетинга относятся три главных правила,  потому что принципы, по сути, это правила, в соответствии с которыми реализуется основная деятельность. 

К таким правилам относится, прежде всего, целевая ориентация,  потому что маркетолог никогда не осуществляет хаотичных действий. 

 

Все его действия, стратегии, планы обязательно ориентируются на конкретный  маркетинговый сегмент — потребительский или какой-то другой вид потребителя. 

 

Комплексность — это второй принцип.

 

 

Поскольку маркетинг является одной из функций менеджмента и интегрирует в себе все основные направления управленческой деятельности предприятия, то, соответственно, и решать все маркетинговые задачи необходимо, используя механизм комплексного воздействия на решаемые проблемы. 

 

И, наконец, стратегический подход предполагает ориентацию маркетологов на  долгосрочное, дальновидное действие в своих решениях. 

 

Такой стратегический подход определяет действие маркетологов на долгосрочную  перспективу — семь, пять, три года — а с учётом того, что конъюнктура меняется очень быстро, и процесс воспроизводства сокращается, то, соответственно, такой  стратегический подход от маркетологов требует гораздо более тщательной  проработки своих стратегических планов и выработки новых качественных ориентиров. 

 

Для того, чтобы эффективно управлять маркетинговой деятельностью на основе  указанных трёх принципов — целевой ориентации, комплексности, стратегического подхода — необходимо соблюдать определённые правила, которые мы назовём свойствами, потому что они характеризуют процесс маркетинговой деятельности. 

 

К ним относится ориентация на рынок, к ним относится сегментация.

 

 

Обязательна инновативность и инновационные аспекты маркетинга, обязательна адаптация, потому что один и тот же продукт далеко не всегда подходит сразу всем сегментам. 

 

Постоянное целенаправленное действие на рынок также используется как свойство маркетинга, потому что маркетолог должен быть в тесном контакте со своим сегментом, со своим целевым потребителем и чутко реагировать на все изменения. 

 

Стратегическое планирование, ориентация на долгосрочную перспективу — это то главное свойство, которое отличает маркетологов от каких-то рядовых предпринимателей или бизнесменов, которые озадачены лишь краткосрочной прибылью и не видят больших перспектив при реализации долгосрочных планов. 

 

Поэтому новаторский подход к управлению, маркетинговое мышление сотрудников, перспективное мышление сотрудников во многом определяет приоритетность развития маркетинговых механизмов, маркетинговых стратегий и формирует эффективные программы взаимодействия с потребителями. 

 

Комментарии

Valeriy Udovenko
Valeriy Udovenko
20.01.2022 в 09:44 | ответить
Сегодня трудно представить бизнес, который не использует маркетинг
Наталья Зеленцова
Наталья Зеленцова
21.01.2022 в 00:16 | ответить
Приоритетность развития действительно определяют маркетинговое мышление сотрудников и новаторский подход к управлению
Руслана Чернова
Руслана Чернова
21.01.2022 в 00:59 | ответить
Много еще в маркетинге неисследованно.
Галина Фролова
Галина Фролова
08.04.2022 в 12:22 | ответить
круто!!!
Алексей Елисеев
Алексей Елисеев
10.06.2022 в 21:32 | ответить
Интересно!
26804