Можно выделить 7 причин, почему для существующих сотрудников новое обучение недопустимо, вредно или тяжело, почему они встречают его с сопротивлением.
Причина 1. Как я уже говорил, люди не любят учиться.
Причина 2. У них нету времени.
Причина 3.Они считают, что знают достаточно. Их же взяли на работу, им же платят зарплату, зачем еще что-то делать?
Причина 4.Они не доверяют преподавателям. Ну кто такие преподаватели? Разве они разбираются в их работе также, как они?
Сотрудники опытные, а чему могут научить странные люди человека, который уже проработал какое-то время?
Причина 5. Всегда у людей есть масса альтернативных занятий, более интересных или важных. Они всегда найдут оправдания, почему они не прочитали книгу или не выучили материал, который вы им дали.
Причина 6. Сотрудники не считают, что знания в принципе важны. Большая часть людей, закончив 5 лет института не применили эти знания на практике.
У них сложилось ощущение, что знания не нужны.
Причина 7. Сотрудники считают, что опыт важнее знаний. Они работают в компании и работали в других компаниях. Они уже носители знаний и конечно, считают, что знание – это теория, а опыт и практика совершенно все меняет.
Большая часть людей будет упираться, перебирая эти аргументы у себя в голове.
При этом важно, что это все зачастую находится вне их сознания.
Они могут соглашаться с вами, но внутри они всегда будут против. Поэтому так тяжело, на самом деле, заниматься образованием взрослых.
Нельзя перекладывать все, что мы знаем про школьное образование на образование взрослых.
В образовании сотрудников вам предстоит тяжелая борьба.
Вы будете силой вкладывать или вталкивать эти знания, а ваши визави будут сопротивляться. И все это будет на фоне улыбок, доброжелательного отношения и всеобщего блага.
